12 октября 2011 года ОАО «РЖД» провело традиционную акцию «Добро пожаловаться!». В течение дня с 8.00 до 20.00 часов на железнодорожных вокзалах России работали общественные приёмные, на Московской железной дороге она была открыта на Ярославском вокзале, сообщили ИА REX в службе корпоративных коммуникаций МЖД.
Акция проводится с целью привлечения внимания пассажиров к проблеме, масштабу и последствиям безбилетного проезда в пригородных поездах, по её результатам будут проанализированы пожелания населения в отношении оптимальной стоимости проезда в электричках. Пассажиры пригородных поездов могли заполнить анкеты со своими пожеланиями и предложениями по работе пригородного транспорта в целом и оптимальному уровню тарифов в частности.
Специальную анкету выдавали у информационных стоек, отмеченных знаком «Добро пожаловаться!». Специалисты Московской железной дороги рассказывали пассажирам об акции и помогали с заполнением обращения.
Вся собранная в рамках акции информация будет проанализирована и передана ответственным подразделениям ОАО «РЖД».
Мнение пассажиров поможет сделать работу пригородного комплекса лучше.
***
По результатам аналитического исследования ВЦИОМ «Почему россияне не платят за проезд», проведенного в июле-августе 2011 года, больше 60% россиян считают, что в электричке за проезд платить необязательно. Это небрежное отношение пассажиров к пригородным поездам стало поводом провести опрос и выяснить, каковы причины такого восприятия электричек.
Комментарии читателей (0):