AliExpress запустил для россиян возможность возвращать товары обратно

AliExpress запустил для россиян возможность возвращать некоторые виды товаров из Китая обратно продавцу в течение двух недель после доставки, не объясняя причину отказа от покупки, сообщает ТГ-канал "Ясно Понятно".

Что можно будет вернуть?
На начальном этапе безусловный возврат будет действовать для 10 миллионов наиболее популярных товаров. Позже планируется распространить его практически на весь ассортимент, включая ноутбуки, планшеты, одежду, обувь. Ограничений по стоимости для возврата товаров нет. При этом нельзя будет вернуть нижнее белье, пошитые на заказ свадебные платья, смартфоны и электронные компоненты.

Как это работает сейчас?
Вернуть товар продавцу можно только в случае его явного несоответствия характеристикам, заявленным при покупке. При этом необходимо вступить в диалог с продавцом и согласовать возврат, а обратная пересылка оплачивалась покупателем.

Как будет устроено?
Для отправки товара обратно необходимо будет открыть «спор» с продавцом через службу поддержки платформы, получить специальный код, а затем предъявить его в отделении "Почты России". Деньги вернутся на счет покупателя, при этом срок возврата зависит от банка-эмитента карты. В AliExpress рассчитывают, что он не будет превышать 21 день.